Claude Desktop 安装与账号说明

Claude Desktop 是带窗口的 Claude 应用。先选对安装包、完成启动，再确认要使用的账号与功能。安装软件本身不会给账号增加订阅权益，也不会自动接入星芒。

第一次安装：先看 下载准备，再只做 Windows 或 Mac 中的一种安装。已经能打开应用：直接去 确认账号。已经登录：可从 第一次对话开始。

1. 先选你要使用的入口

你想做什么	从哪里开始	账号与费用看哪里
在桌面窗口中对话、整理一段文字	本篇安装 Desktop，进入聊天入口	Claude 官方账号的套餐与用量
使用 Cowork 或桌面中的 Code 功能	检查应用当前提供的入口、套餐与组织权限	对应官方权益或组织部署配置
用星芒密钥在终端读取、修改项目文件	Claude Code 接入教程	本站密钥所属分组、额度与调用记录
不想手动安装和填写 CLI 配置	星芒管理工具	管理工具中的本站账号与工具配置

Claude Code 可以在终端运行，桌面应用里也可能有 Code 入口；安装 Desktop 不等于系统终端已有 claude 命令。需要终端操作时仍按 CLI 教程检查版本。

完成标志： 已确定要用 Desktop 官方聊天，还是星芒 CLI。选择 CLI 时转到对应教程；选择 Desktop 时继续下面的准备。

2. 下载前准备

1. Windows 打开“设置 → 系统 → 系统信息/关于”，查看系统类型。常见 Intel/AMD 电脑选 x64；ARM 电脑选 ARM64，不根据外观猜测。
2. Mac 点左上角苹果菜单 →“关于本机”，查看芯片和系统版本。标为 Universal 的包同时适配 Intel 与 Apple 芯片；有单独架构选项时按实际芯片选。
3. 打开 本站安装包下载区，找到 Claude Desktop，核对系统、架构、版本和文件后缀。不要误下星芒管理工具或 Codex 安装包。
4. 对照 Claude 官方安装要求检查系统。应用能安装与某个功能能运行是两件事，Code、Cowork 可能还有各自要求。

本站下载列表没有适合设备的条目，或浏览器显示下载未完成时，先停止安装，记录系统与文件名向 客服核对。不要把一个系统的包改后缀后安装。

完成标志： 已知道系统、架构和包格式。Windows 继续 下一节；Mac 跳到 macOS 安装，不用执行另一系统的步骤。

3. Windows 安装

1. 在 本站安装包下载区选择 Claude Desktop 的 Windows x64 或 ARM64 条目，等待下载完成。
2. 先展开下载条目的 “安装说明与校验”，核对该版本的校验信息和安装方式。MSIX 或离线包应按条目给出的实际步骤操作；若说明提供了包含 SkipLicense 等参数的安装命令，使用该条目对应的完整命令，不从其他版本照抄。
3. 打开“下载”文件夹，找到刚下载的安装文件。显示文件扩展名：.exe 按安装程序操作；.msix / .msixbundle 可由应用安装程序打开，但离线包需要的命令和依赖以第 2 步的说明为准，双击不一定能完成安装。
4. 核对应用名称和发布者，再继续安装。只有该版本说明明确要求管理员权限的安装步骤才使用管理员终端；完成后关闭它。若提示系统版本不支持、签名或安装包有问题，核对来源、架构和错误文字，不直接关闭系统保护。
5. 安装结束后，从“开始”菜单搜索 Claude 并打开。

安装成功标志： 能从开始菜单打开 Claude，出现欢迎、登录或应用主窗口。下载进度完成、安装文件能双击，都还不等于应用已启动成功。

成功后跳到 账号确认。打开失败时先去 故障处理，不要继续 Mac 的安装步骤。

4. macOS 安装：DMG 与 PKG 选一个

后缀	安装方式	适合的情况
.dmg	打开磁盘映像，把 Claude 应用拖入 Applications（应用程序）	在个人电脑上手动安装
.pkg	双击后由 macOS“安装器”逐步安装	按组织要求安装，或进行统一部署

两种格式描述的是安装方式，不代表不同模型、账号套餐或免费权益。官方也将 PKG 用于企业部署；不要为了获得功能把 DMG 和 PKG 都装一遍。

使用 DMG

1. 在 本站安装包下载区选择适合 Mac 的 Claude Desktop DMG，等待下载完成后双击。
2. 在打开的磁盘窗口中，把 Claude 拖到 Applications / 应用程序。如果没有应用程序快捷图标，在 Finder 打开“应用程序”文件夹再拖入。
3. 等待复制结束，关闭磁盘窗口，并在 Finder 侧栏推出该磁盘映像。
4. 从“应用程序”文件夹打开 Claude；不要一直从 DMG 窗口内运行。首次打开时按 macOS 的来源确认提示操作。

完成 DMG 安装后直接做 账号确认，不必再安装 PKG。

使用 PKG

1. 在同一下载区选择 Claude Desktop PKG，或使用组织明确要求的那一项。
2. 双击包，查看“安装器”显示的名称与目标位置，依次按“继续”“安装”等实际提示操作。
3. 若系统要求管理员验证，使用有权限的本机账号；公司设备由管理员处理。这里输入的是本机安装授权，不是星芒密钥或 Claude 登录密码。
4. 安装完成后，从“应用程序”文件夹打开 Claude。若安装器仍在报错，保留错误信息，不将其当成安装成功。

安装成功标志： 推出 DMG 或关闭安装器后，仍能从“应用程序”独立打开 Claude。遇到“文件损坏”“无法验证开发者”等提示，先核对下载与官方安装要求，不运行来历不明的解除限制命令。

5. 两个系统汇合：确认账号与功能

普通 Desktop 的官方账号路径

1. 打开应用，选择登录，按浏览器或应用页面完成 Claude 官方账号认证；没有账号时使用官方提供的注册入口。
2. 回到应用，确认当前账号，打开新的聊天。
3. 如果 Code、Cowork 不可用或提示升级，查看官方套餐、设备要求和组织策略。官方基础聊天与付费功能的范围不同，星芒充值不会改变这些官方权益。

如果只准备了星芒账号和密钥，可以先走 Claude Code CLI 接入。本站密码、安装授权码、API Key 都不能填进 Claude 官方账号登录框。

完成标志： 当前账号正确，能够进入普通聊天。接着做 第一次对话；登录或权益报错时去 故障处理。普通官方登录用户可以跳过下面的专门部署说明。

第三方推理和网关路径

Claude 官方提供专门的 Desktop 第三方部署模式。它需要对应的推理提供方、凭据、兼容网关与部署配置，认证和存储行为与普通官方登录模式有区别。

因此，在某个位置填入本站 Key，不等于获得官方聊天、Cowork 或付费订阅权益。CLI 的 ANTHROPIC_BASE_URL 和用户 settings.json 也不能当成 Desktop 所有功能的通用配置。只有拿到针对当前 Desktop 版本和本站渠道的具体部署说明，才继续该路径；没有这些条件时，按 CLI 教程接入星芒即可。

若组织已经配置了第三方 Desktop，请按管理员提供的登录与模型选择方式操作，不覆盖组织配置。功能范围、模型和计费由该部署及渠道决定。

6. 第一次对话与成功标志

1. 使用上面已完成认证的聊天入口，新建对话。
2. 输入：请把“周日下午一起读书，带一本喜欢的书”改成一条简短邀请，不要添加具体地点或联系方式。
3. 发送后，检查回复保留“周日下午”和“带一本书”，没有编造地点、电话或其他条件。
4. 再输入：请保留原意，把语气改得更正式一些。 检查它是否根据同一材料修改。

能完成这两轮，说明当前账号和该聊天入口可以处理这项小任务。普通官方账号路径在官方账号中核对用量；明确配置的本站网关路径再按 首次调用验证核对本站记录，不能用官方聊天回复证明星芒接入。

接下来做 Claude 第一次任务，用给定材料练习检查事实、限定输出和恢复。更多入口见 Claude 学习路线。

7. 失败时下一步

现象	下一步
安装包打不开或架构不匹配	回下载区核对系统、架构、后缀和下载是否完整
Mac 推出 DMG 后找不到应用	确认已复制到“应用程序”，再从那里打开
一直停在登录页	检查是否完成官方浏览器认证、网络及组织限制；不要填本站 Key 代替登录
聊天能用，Code/Cowork 不可用	检查该功能的官方权益与设备要求，或组织部署规则
Claude Code CLI 成功，Desktop 失败	分别检查两者的账号与配置来源，CLI 结果不能代替 Desktop 验收
已有第三方配置却无法连接	保留原配置，向部署方提供版本、模型和脱敏错误；不要自行覆盖组织设置

误选账号时先退出登录，再登录正确账号。想暂停只需停止任务、退出应用；不要为排错直接删除会话目录。安装问题向 客服提供系统版本、架构、安装包名称与错误截图，截图中遮住个人信息和密钥。

官方参考

核对日期：2026-10-04。参考 Desktop 安装说明、macOS 的 DMG/PKG 与部署说明、Desktop 中的 Claude Code和 第三方部署模式。菜单可能随版本变化，功能按当前账号与部署条件使用，并按本篇的小任务验证。